写给每一个有官网的老板
官网有访客没咨询,
先查哪一段
断了。
先不用推倒重做。我们按入口、判断、信任、动作、承接 5 段排查,看访客为什么没有开口或留下联系方式,再决定页面该怎么改。
好的官网应该让客户一眼看懂,也知道下一步怎么开口。
咨询断点诊断
· 接待中
实时 · LIVE
接待新访客#5026
来自 Google 搜索 · “不锈钢阀门”
刚刚
识别为高意向客户意向 高
看了 3 个产品页 · 停留 4 分钟
0:04
主动应答 3 个问题已留联系方式
引导客户留下联系方式
0:06
生成线索卡已推送
整理好客户画像,形成跟进提醒
0:07
正在演示访客识别、问题应答和线索承接
形成跟进点
有访客没咨询
不限外贸。只要官网要承担咨询、预约、报价、招商或采购线索，都先按入口、判断、信任、动作、承接 5 段看哪里漏掉客户，再决定要不要改页面。
- 访客是否看懂你卖什么
- 客户能否顺手开口
- 线索是否真的进后台
- 制造 / 设备 / 工程服务
- 本地服务 / 门店预约
- 软件 / 咨询 / ToB 服务
- 招商 / 加盟 / 电商
同样一个网站,两种活法
是一本宣传册,
还是一个销售员?
真正的壁垒,在你看不见的地方
门面谁都能做。
难的是背后这套指挥台。
前台只是一个会接待的页面;真正有用的,是老板手里这套后台 —— 谁来了、谁值得跟、效果到底好不好,一屏看明白。
线索智能 · 一条都不漏
示意线索
新
采购 · 不锈钢阀门
来自 Google 搜索 · 已留联系方式
87意向高
看了 3 个产品页
停留 4 分 12 秒
问了起订量
建议动作
30 分钟内按客户留下的方式回访
访客 #4817 · 邮件留资
72
中
访客 #4815 · 浏览中
58
低
改造前后 · 断点对比示意
承接清晰度
低 → 高
改造前
改造后
* 示意图,用于解释方法,不是客户案例或效果承诺
三步,先找准断点
先看哪里挡住咨询,
再决定怎么改。
01
读懂你的生意
先弄清你卖什么、谁是值钱的客户、什么才算一条好线索。
02
按断点改造关键页面
先改最影响咨询和线索的首屏、信任、动作和承接；如果旧站结构本身挡住客户，再重建。
03
让它上岗
白天黑夜替你接待访客、主动出去拉客,你手里一块屏,看它卖得怎么样。
凭什么信我们
别信我们说的,
信你正在体验的。
你正在体验的这个网站,就是我们把方法落到页面上的样子:先说清问题,再给下一步,并记录关键动作。
咨询断点诊断
· 接待中
实时 · LIVE
正在接待:你#4821意向 ↑
来自:你的浏览器 · 已读到第 5 屏
正在认真看这个网站,对吧?
正在认真看这个网站,对吧?
你看到的每一个细节,都是它在向你证明自己 —— 这就是它对你客户做的事。
我们把判断过程摆出来
不编客户证言,不编好评星级,也不拿示意数字当案例。我们把入口、判断、动作和承接过程摆清楚,让你知道下一步该查哪里。不用形容词,用可核查动作。
* 示意图,不是客户案例或效果承诺
改造前 → 改造后
询盘断点诊断
官网有人看,但没有人留下问题?
先别只看访问量。把官网发来,我们看清入口、页面判断、咨询动作、表单和后台承接这 5 段哪里断了。